Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de agosto de 2022

*Nota para usuarios, en particular, localizados en Bruselas, Bélgica:

Spotahome podrá verificar el Alojamiento que el Arrendador haya incluido en su Sitio Web. Dicha verificación podrá consistir en una verificación física del Alojamiento por parte de Spotahome o en una verificación en línea sin la presencia física de un representante de Spotahome.

En el caso de los alojamientos situados en Bruselas, la verificación física del Alojamiento no está disponible y la verificación se realiza únicamente a través del sistema de verificación en línea.

Los Alojamientos que han sido verificados por Spotahome, ya sea físicamente o a través de su sistema de verificación en línea, se indican con el término "verificado" en el Anuncio.*

1. GENERAL

LEA POR FAVOR CON ATENCIÓN LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES YA QUE, CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE CONCERNIENTE A SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES. ESTOS TÉRMINOS INCLUYEN VARIAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE LIMITAN LA RESPONSABILIDAD DE SPOTAHOME EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS, REGULAN LA JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA EN MATERIA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, ASÍ COMO LA NORMATIVA APLICABLE A LOS SERVICIOS DE SPOTAHOME.

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES AL USUARIO CONSTITUYEN UN CONTRATO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE ÉSTE Y SPOTAHOME. POR EL HECHO DE ACCEDER, VER O UTILIZAR LOS MATERIALES O SERVICIOS ACCESIBLES EN O A TRAVÉS DEL “SITIO WEB” U OTRAS PÁGINAS WEB O APLICACIONES, EL USUARIO PONE DE MANIFIESTO QUE COMPRENDE Y ACEPTA ESTOS “TÉRMINOS Y CONDICIONES” COMO EQUIVALENTE LEGAL DE UN DOCUMENTO FIRMADO POR ESCRITO Y VINCULANTE.

La utilización de cualquier página web titularidad de SPOTAHOME, de los Contenidos, de la Aplicación y/o de los Servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas por el Usuario de los Términos y Condiciones vigentes en cada momento en que el Usuario acceda a los mismos.

SPOTAHOME se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Cualquier cambio que se implemente en estos Términos y Condiciones que pueda afectar a los derechos del Usuario será comunicado en el Sitio Web, en la Aplicación o mediante correo electrónico. Le sugerimos que revise estos Términos y Condiciones frecuentemente para estar al corriente de su alcance y de cualquier modificación que se haya llevado a cabo, al encontrarse legalmente obligado por las mismas. Al acceder a los Sitios Web o a la Aplicación titularidad de SPOTAHOME con posterioridad a la publicación de dichas modificaciones o actualizaciones, estará aceptando cumplir con los nuevos términos. El Usuario es consciente de que el acceso y utilización del Sitio Web y/o los Contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Algunos servicios del Sitio Web o la Aplicación de SPOTAHOME pueden estar sometidos a condiciones particulares que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones. La prestación del servicio a solicitud del Usuario, implica la aceptación expresa de los términos y condiciones particulares que fueran de aplicación.

SPOTAHOME se reserva el derecho de restringir el acceso o eliminar a cualquier Usuario por cualquier motivo y sin previo aviso. Adicionalmente, en el caso de que se sospeche de que el Usuario esté incumpliendo cualquier punto de los presentes Términos y Condiciones, SPOTAHOME también podrá restringir el acceso o eliminar al Usuario. Esto no dará derecho al Usuario a ningún tipo de compensación, asimismo, SPOTAHOME no incurrirá en ninguna penalización económica o pérdida por ello. Siendo el usuario sea Propietario o Residente, las restricciones anteriores pueden incluir, sin limitación, cancelarción de reservas y / o solicitudes de reserva, anular la publicación de los alojamientos enumerados y / o deshabilitar la (s) cuenta (s) del Usuario en cualquier momento. En el caso de que SPOTAHOME cancele una reserva de acuerdo a este párrafo, ni el Propietario ni el Residente, como partes del presente o futuro contrato de arrendamiento, tendrán derecho a ningún tipo de compensación. Adicionalmente, ninguna de las políticas de cancelación o garantías incluidas en este documento será de aplicación.

Queda prohibido el acceso, registro, navegación, utilización, alojamiento y/o descarga de materiales y/o uso de los servicios de cualquier Sitio Web y/o Contenidos de SPOTAHOME por parte de menores de edad (menores de 18 años). El usuario al acceder o utilizar cualquier Sitio Web y/o Contenidos de SPOTAHOME, garantiza que es mayor de edad (18 años) y tiene capacidad suficiente para formalizar un contrato jurídicamente vinculante, reconociendo el derecho de SPOTAHOME a retener cualquier pago efectuado en concepto de prestación de los servicios, como consecuencia del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Será en todo caso responsabilidad de los usuarios verificar que se encuentran capacitados para formalizar legalmente un contrato en el domicilio donde se encuentre el Alojamiento.

SPOTAHOME ofrece una Plataforma online que pone en contacto a Propietarios o gestores de Alojamientos (de aquí en adelante “Propietario/s”) con Habitante/s (más abajo definidos), que desean reservar dichos Alojamientos para su alquiler por periodos de media o larga duración (en adelante conjuntamente, los “Servicios”). Tales Servicios se pueden consultar en www.spotahome.com y otros sitios web, aplicaciones para teléfonos móviles y otros dispositivos, a través de los cuales SPOTAHOME ofrezca sus Servicios. SPOTAHOME no ofrece Alojamientos turísticos.

SPOTAHOME no es un operador turístico ni una plataforma cuyo propósito principal sea el ofrecer Alojamientos turísticos en calidad de intermediario. La Plataforma no constituye a ningún efecto un canal de promoción turística.

2. TÉRMINOS CLAVE

“Spotahome” SPOTAHOME, S.L.U., una sociedad constituida de conformidad con las leyes de España, con domicilio social en la Calle de Piamonte, 23, 28004, Madrid (España) y CIF B87004511.

“Contenido de Spotahome” todo el que SPOTAHOME habilita a través de su Plataforma, Aplicación y de los servicios, incluyendo aquí cualquier contenido autorizado por un tercero.

“Contenido” los textos, gráficas, imágenes, música, software, audio, video, información u otros materiales incluidos en la Plataforma o en la Aplicación.

“Plataforma / Sitio Web” cualquiera de los dominios titularidad de SPOTAHOME, bajo los cuales SPOTAHOME permite a los Usuarios utilizar o navegar por la Plataforma online.

”Aplicación” cualquier Aplicación titularidad de SPOTAHOME, disponible para dispositivos móviles que permita disfrutar a los Usuario de los mismos servicios que provee el Sitio Web.

“Usuario” cualquier persona que utiliza el Sitio Web o la Aplicación titularidad de SPOTAHOME.

“Habitante” persona que solicita una reserva de Alojamiento a través de la Plataforma, la Aplicación o los servicios y/o que se hospede en un Alojamiento y no sea el Propietario de dicho Alojamiento.

“Propietario” aquél que haya acordado publicar un Anuncio de Alojamiento en la Plataforma con el equipo de SPOTAHOME con el objetivo de que el Habitante pueda reservarlo a través de la misma. Los Propietarios pueden ser personas físicas o jurídicas así como, cualquier otra entidad que sea propietaria o disponga de título suficiente para alquilar en su nombre o en el de terceros Alojamientos destinados al alquiler por períodos de media o larga duración.

Al inscribirse y anunciar su(s) propiedad(s) está declarando que es dueño de la propiedad o que tiene el derecho legal de alquilarla.

En el supuesto en que el Propietario sea una persona jurídica, la persona física que haga uso de los servicios de SPOTAHOME, acepta estos Términos y Condiciones en nombre del Propietario y declara tener capacidad suficiente para obligarse al cumplimiento de sus obligaciones en su nombre.

“Usted” el Usuario, Habitante o Propietario (según corresponda).

“Anuncio” Alojamiento publicado por el equipo de SPOTAHOME por acuerdo entre éste y el Propietario con la finalidad de que esté disponible para su reserva a través de la Plataforma.

“Alojamiento” aquélla vivienda, piso, casa, estancia o habitación que el Propietario anuncia mediante el Sitio Web de SPOTAHOME para que el Habitante pueda reservarlo online.

“Contrato de Alquiler” el contrato privado de arrendamiento firmado por el Propietario (como arrendador) y por el Habitante (como arrendatario), del cual SPOTAHOME no es parte.

“Fecha de Entrada” la fecha en la que el Habitante indica cuando confirma la reserva, que se mudará al Alojamiento.

“Fecha de Salida” la fecha en la que el Habitante indica cuando confirma la reserva, que abandonará el Alojamiento.

“Tarifa de Reserva” aquélla pagada por el Habitante a SPOTAHOME cuando reserva Alojamiento mediante la Plataforma o la Aplicación, una vez que la reserva ha sido confirmada por el Propietario (Ver apartado Tarifas; comprueba la regulación específica aplicable en tu terrtorio en la Cláusula 11 “Regulación Local Aplicable”).

“Pago inicial” aquél transferido por el Habitante cuando reserva Alojamiento mediante la Plataforma o la Aplicación, una vez que la reserva ha sido confirmada por el Propietario (Ver apartado Tarifas; comprueba la regulación específica aplicable en tu terrtorio en la Cláusula 11 “Regulación Local Aplicable”).

Nota: El "Primer Pago" corresponde a un (1) mes de alquiler para todas las ciudades de Spotahome excepto Londres donde el pago inicial será equivalente a una (1) semana de alquiler calculada sobre la base de la cantidad de alquiler anualizado pagadero dividida entre 52.

“Tarifa de Servicio” es un porcentaje del Valor Total del Contrato que SPOTAHOME cobrará al Propietario por los servicios prestados. (Ver apartado Tarifas)

“Solicitud de Reserva” aquélla realizada por el Habitante para reservar el Alojamiento. Se realiza haciendo “clic” en el botón “Reservar Ahora” y completando el formulario de reserva. Esta Solicitud de Reserva y el formulario se procesan en forma de correo electrónico incluyendo toda la información solicitada por el Propietario que la recibirá. Igualmente, la Solicitud de Reserva contiene la Fecha de Entrada, la Fecha de Salida y el importe del Pago Inicial.

“Impuesto o Impuestos” el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y cualquier otro impuesto municipal, autonómico o estatal aplicable.

3. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA, LA APLICACIÓN Y LOS SERVICIOS

La Plataforma y la Aplicación se utilizan para facilitar la reserva de los Alojamientos por los Habitantes para estancias de media o larga duración. Estos Alojamientos se anuncian en la Plataforma o Aplicación por el equipo de SPOTAHOME a petición y con la aprobación de los Propietarios poniendo a su disposición la tecnología necesaria a tal fin. SPOTAHOME NO ES PROPIETARIO, GESTOR NI AGENTE INMOBILIARIO, SPOTAHOME NO POSEE, VENDE, REVENDE, AMUEBLA, ALQUILA, SUBARRIENDA, GESTIONA, NI CONTROLA DE MANERA ALGUNA LAS PROPIEDADES.

Las responsabilidades de SPOTAHOME se limitan a:

a) Facilitar la Plataforma, la Aplicación y los servicios, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.
b) Una vez aceptada la reserva por el Propietario, aceptar en nombre de éste el Pago Inicial que SPOTAHOME cobra al Habitante. Este pago será transferido al Propietario una vez descontado del mismo la Tarifa de Servicio con su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). SPOTAHOME no recibirá pagos adicionales tras la confirmación de la reserva por el Propietario. El Propietario es el único responsable del cobro de las rentas del Alojamiento a partir del momento en que acepta la reserva del mismo.

4. CATÁLOGO DE ALOJAMIENTOS

Nota: Por favor, comprueba si hay información específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11 "Regulación Local Aplicable".

*Nota para usuarios, en particular, localizados en Bruselas, Bélgica:

Los Alojamientos que han sido verificados por Spotahome, ya sea físicamente o a través de su sistema de verificación en línea, se indican con el término "verificado" en el Anuncio.*

Todos los Anuncios de la Plataforma, la Aplicación y los servicios son creados y verificados por SPOTAHOME.

Los Propietarios programarán una sesión fotográfica con el equipo de SPOTAHOME que a su vez verificará las características básicas del Alojamiento. El Propietario acepta que el equipo de SPOTAHOME entre al Alojamiento con el propósito de tomar fotografías, realizar planos, videos o cualquier otro material publicitario que SPOTAHOME solicite.

Los planos publicados en los Anuncios son orientativos y cumplen una finalidad explicativa. No se garantiza que las dimensiones reflejadas en ellos sean exactas. SPOTAHOME no será responsable de manera alguna por la inexactitud de los mismos.

El Propietario se compromete a proveer toda la información necesaria y solicitada por SPOTAHOME, la cual incluye, a título enunciativo, pero no limitativo: la ubicación, capacidad, tamaño, características y disponibilidad del Alojamiento, así como el precio, y todo lo concerniente a los términos de pago.

Cualquier modificación en el precio del alquiler del Alojamiento, así como la información relativa a términos de pago que se publique en el Anuncio, será determinada siempre a discreción del Propietario. Cualquier solicitud de modificación o cambios relativos al Anuncio deberán ser solicitados por el Propietario a SPOTAHOME, quién dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días hábiles para ejecutar las modificaciones requeridas.

Asimismo, el Propietario declara y acepta que toda la información facilitada a SPOTAHOME es veraz, correcta y se encuentra actualizada, comprometiéndose a informar a SPOTAHOME de cualquier cambio o modificación de forma inmediata. En relación con lo anterior, el Propietario se compromete a facilitar a la mayor brevedad cualquier tipo de documentación solicitada por SPOTAHOME a los efectos de comprobar la titularidad del Alojamiento o el cumplimiento de cualquier otro requisito legal o contractual.

Los Anuncios son redactados y diseñados por un profesional cualificado del equipo SPOTAHOME, nunca por el Propietario.

La creación de Anuncios y el material audiovisual son gratuitos para el Propietario. Una vez creado el Anuncio del Alojamiento, el Propietario dispondrá de tres (3) días naturales desde su notificación por SPOTAHOME para manifestar su disconformidad con el mismo, comunicándolo debidamente. De lo contrario, transcurrido ese plazo, se entiende que el Propietario manifiesta su conformidad con el Anuncio y acepta los Términos y Condiciones de SPOTAHOME. El Propietario entiende y acepta que una vez el Habitante reserve el Alojamiento, el precio de esta reserva no podrá ser alterado.

SPOTAHOME podrá evaluar discrecionalmente la publicación de propiedades así como la aceptación de reservas si en la Propiedad convive un menor de edad. En el supuesto de no indicar expresamente el Propietario esta circunstancia, SPOTAHOME se reserva el derecho a retener o reclamar del mismo cualquier cargo realizado por la prestación de los servicios en concepto de compensación por incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

SPOTAHOME garantiza las características de los Alojamientos a fecha en la que SPOTAHOME los verificó. Los Habitantes reconocen y aceptan que el Alojamiento que reservan fue verificado en una fecha diferente y anterior a la fecha de reserva y que las características de los mismos pueden diferir de las condiciones del momento en que SPOTAHOME los verificó. Sin embargo, el Propietario se obliga a mantener el Alojamiento en condiciones similares a las que se muestran en el anuncio. Si las condiciones del Alojamiento difieren notablemente de las del anuncio, SPOTAHOME se reserva el derecho a retirar el Anuncio de ese Alojamiento de la Plataforma, la Aplicación o los servicios, sin perjuicio de retener o reclamar del mismo cualquier cargo realizado por la prestación de los servicios en concepto de compensación por incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

En el supuesto de que existan discrepancias entre el contenido del Anuncio y lo recogido en los Términos y Condiciones de SPOTAHOME, tendrá prevalencia lo establecido en estos últimos. SPOTAHOME se reserva el derecho a negarse a la publicación del Anuncio de un Alojamiento que, a su sola discreción, infrinja o pueda infringir los presentes Términos y Condiciones, así como la normativa legal aplicable.

SPOTAHOME podrá negarse a admitir el registro en la Plataforma de cualquier usuario, tanto Habitante como Propietario, discrecionalmente y sin previo aviso.

SPOTAHOME ES EL PROPIETARIO DE TODOS LOS DERECHOS DE AUTOR O CUALQUIER OTRA PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE EL MATERIAL AUDIOVISUAL Y PUBLICITARIO Y ÚNICAMENTE SPOTAHOME POSEE EL DERECHO A UTILIZARLO. SI EL PROPIETARIO O UN TERCERO UTILIZA DICHO MATERIAL DE SPOTAHOME SIN UN PERMISO POR ESCRITO, SPOTAHOME SE RESERVA EL DERECHO A RECLAMAR EL CESE DE LA UTILIZACIÓN DE DICHO MATERIAL, JUNTO CON CUALQUIER GASTO O INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SURJA COMO RESULTADO DE LA INFRACCIÓN DE ESTA CLÁUSULA.

En los supuestos en que el Propietario facilite alguna fotografía del Alojamiento, éste autoriza a SPOTAHOME a proceder a su publicación en el Anuncio y manifiesta su conformidad con la cesión temporal de sus derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual existente sobre el material audiovisual y publicitario generado para la publicación del Anuncio y garantiza que las mismas no contravienen los derechos de propiedad intelectual de terceros, de acuerdo lo establecido en la presente cláusula. El Propietario será el único responsable frente a todas las reclamaciones de terceros ante una infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros, incluyendo todos los honorarios y gastos legales. Asimismo, el Propietario se compromete a indemnizar y mantener indemne a SPOTAHOME frente a cualquier reclamación relacionada con dichas infracciones

Las fotografías facilitadas serán exclusivamente del Alojamiento y no contendrán referencias a datos personales, ni saldrán personas en ellas. SPOTAHOME se reserva el derecho a retirarlas en cualquier momento del Anuncio sin necesidad de comunicación previa al Propietario. El Propietario podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las fotografías facilitadas mediante comunicación por escrito a SPOTAHOME, quien procederá a retirarlas del Sitio Web de su titularidad. SPOTAHOME no será responsable de la eliminación de las mismas en ningún otro sitio web o plataforma de terceros.

En cualquier caso, el Propietario acepta y autoriza a SPOTAHOME a la publicación del Anuncio de su Alojamiento en todas las webs del grupo SPOTAHOME. Asimismo, el Propietario autoriza a SPOTAHOME, con el objetivo de obtener la mayor difusión posible del Anuncio de su Alojamiento, a su publicación en webs de anuncios clasificados pertenecientes a terceros externos al grupo SPOTAHOME.

En los supuestos en que así sea requerido por la normativa aplicable en el lugar donde se encuentre situado el Alojamiento, el Propietario dispondrá, en las condiciones y de acuerdo con los requisitos impuestos por la regulación vigente en cada momento, de un número de registro asignado al Alojamiento que, en su caso, será publicado en el Anuncio o facilitado a la autoridad competente que lo requiera así como de cualquier otra autorización, permiso o requisitos legalmente exigido.

El Propietario es responsable de mantener las condiciones necesarias requeridas por la normativa para disponer en todo momento del número de registro actualizado y en vigor, así como de cualquier permiso, autorización o requisito regulatorio eximiendo a SPOTAHOME de cualquier tipo de responsabilidad derivada del incumplimiento de lo anterior y reservándose SPOTAHOME el derecho a reclamar al Propietario por cualquier daño que tenga origen, directa o indirectamente, en la inexactitud o incorrección del número de registro del Alojamiento o de la carencia de cualquier requisito regulatorio. El Propietario se obliga a comunicar a SPOTAHOME de forma inmediata cualquier cambio que afecte a su capacidad para ofrecer la vivienda en arrendamiento.

En el supuesto de subarriendo del Alojamiento ofertado en SPOTAHOME, el Propietario o subarrendador, de acuerdo con lo definido en estos Términos y Condiciones, garantiza que dispone de los permisos y autorizaciones necesarios para subarrendar el Alojamiento, en aplicación de la normativa del lugar donde se encuentre el mismo, exonerando a SPOTAHOME de toda responsabilidad por el incumplimiento de los preceptos legales que sean de aplicación.

En caso de que SPOTAHOME descubra que alguna de las propiedades enumeradas por el Arrendador está siendo subarrendada en la Plataforma, SPOTAHOME tiene el derecho de contactar al Arrendador o Propietario actual de la propiedad para confirmar que existe un permiso expreso por escrito del Arrendador o Propietario para subarrendar la propiedad a través de la Plataforma de SPOTAHOME. Asimismo, el Propietario o Arrendador deberá proporcionar la información de contacto, es decir, correo electrónico y número de teléfono del subarrendador, cuando esta información sea solicitada por SPOTAHOME.

El Usuario reconoce que SPOTAHOME no es responsable de ningún contenido escrito por el Arrendatario o el Arrendador, por lo que SPOTAHOME no será responsable de ninguna acción cometida por ellos.

5. PROCEDIMIENTO DE RESERVA

Nota: Por favor, comprueba si hay información específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11 "Regulación Local Aplicable".

El Habitante, al seleccionar el Alojamiento que desea reservar, deberá completar la información solicitada por SPOTAHOME a través de la Plataforma o Aplicación. En el caso de ser aceptada la reserva por el Propietario, SPOTAHOME proporcionará información detallada acerca del importe de las Tarifas (ver apartado Tarifas) que el Habitante autoriza al cobro por SPOTAHOME, mediante los métodos de pago disponibles en la Plataforma o Aplicación. Una vez completada esta información, el Habitante recibirá un correo electrónico de manera automática con el resumen de su reserva a la que se le otorgará un número de referencia. Seguidamente, SPOTAHOME enviará una petición de reserva al Propietario, el cual tendrá 24 horas naturales para aceptar o rechazar la reserva. Si pasadas esas 24 horas naturales, SPOTAHOME no ha recibido una respuesta por parte del Propietario, SPOTAHOME considerará la petición de reserva rechazada.

Cuando se efectúa una Solicitud de Reserva a través de la Plataforma, la Aplicación o los Servicios, compartiremos con el Propietario:

a) Datos referentes al Habitante: edad, nacionalidad, empresa, universidad, profesión, estudios y demás datos que el Propietario específicamente requiera.
b) Un enlace a la página de SPOTAHOME donde está publicado el Alojamiento.

Si el Propietario acepta la reserva solicitada por el Habitante, SPOTAHOME capturará el Pago Inicial y la Tarifa de Reserva más su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y enviará un correo electrónico tanto al Propietario como al Habitante confirmando dicha reserva y poniendo a las partes en contacto. A partir de este momento, es responsabilidad del Propietario proveer toda la información necesaria al Habitante para su entrada en el Alojamiento. (Ver Políticas de Entrada)

El Propietario reconoce que es el único responsable de cualquier Anuncio que apruebe para su publicación y de que tiene plenos derechos para disponer y autorizar la reserva de la propiedad anunciada.

Igualmente, el Propietario confirma que al aceptar una reserva:

a) no infringirá ningún acuerdo al que haya llegado con terceros y
b) será ejecutado (i) cumpliendo con todas las leyes, exigencias tributarias, y cualquier otra norma o regulación aplicable a cualquier Alojamiento incluido en un Anuncio (ii) sin incurrir en conflicto alguno en cuanto a los derechos de terceros.

SPOTAHOME no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento de las leyes, normas y regulación aplicables por parte del Propietario. SPOTAHOME se reserva el derecho a, en cualquier momento y sin previo aviso, retirar la publicación o deshabilitar el acceso a cualquier Anuncio por cualquier razón, incluyendo aquellos Anuncios que SPOTAHOME, a su discreción, considere impugnables por alguna razón.

Tanto el Propietario como el Habitante entienden y aceptan que SPOTAHOME de ninguna manera actúa como agente de seguros ni de ningún tipo para el Propietario. Independientemente de lo mencionado anteriormente, SPOTAHOME actúa como intermediario autorizado por el Propietario para exclusivamente aceptar y recibir del Habitante el Pago Inicial del Alojamiento reservado y para, una vez descontada la Tarifa de Servicio y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) , transferir dicho pago al Propietario.

SPOTAHOME facilita al Propietario cierta información sobre el Habitante que desea realizar la reserva que este mismo ha proporcionado y autorizado a tal fin. Tanto el Propietario como el Habitante entienden y aceptan que son responsables de sus propias acciones y omisiones al respecto.

Al usar la Plataforma, la Aplicación o los servicios, usted acepta que cualquier acción legal o reclamación que se pretenda como consecuencia de las acciones u omisiones por parte de Propietarios, Habitantes o terceros causantes del perjuicio se dirigirá exclusivamente contra éstos, renunciando a interponer acción legal alguna o reclamación contra SPOTAHOME con respecto a dichas acciones u omisiones.

SPOTAHOME recomienda a los Propietarios que obtengan un seguro apropiado para sus Alojamientos.

SPOTAHOME no se hará responsable por la desaparición o robo de ningún objeto situado dentro o fuera del Alojamiento arrendado.

SPOTAHOME es una Plataforma que permite realizar reservas de Alojamientos de manera online y, como tal, no presta ningún servicio de control sobre los Alojamientos ni posee llaves de éstos.

6. TARIFAS

Nota: Por favor, comprueba si hay información específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11 "Regulación Local Aplicable".

El período mínimo de reserva a través de la Plataforma o en la Aplicación es de un mes de duración, pudiendo el Propietario establecer un período mínimo superior.

El Propietario decidirá el tipo de contrato aplicará a su Alojamiento, pudiendo elegir entre los siguientes tipos: diario, quincenal o mensual. https://www.spotahome.com/contract-types/

Cuando el Habitante realiza una reserva y ésta es confirmada por el Propietario, transferirá a Spotahome el Pago Inicial más la Tarifa de Reserva esta última con su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), a través de los métodos de pago disponibles en la Plataforma o en la Aplicación.

La “Tarifa de Reserva” es un porcentaje del Valor Total del Contrato más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que cobrará SPOTAHOME al Habitante por los servicios prestados.

El “Valor Total del Contrato” es el precio total por el alquiler reservado que variará según su duración total y el precio asignado a cada uno de los días de su duración.

La “Tarifa de Servicio” es un porcentaje del Valor Total del Contrato que SPOTAHOME cobrará al Propietario por los servicios prestados. La Tarifa de Servicio y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) será descontada del Pago Inicial.

SPOTAHOME sólo transferirá el Pago Inicial descontada la Tarifa de Servicio y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al Propietario después de transcurridas 48 horas desde la Fecha de Entrada (la indicada en la reserva) siempre y cuando el Habitante no haya informado a SPOTAHOME de ninguna Deficiencia Esencial (ver apartado 7. POLÍTICA DE ENTRADA).

En cualquier caso, el Propietario es quien determina, según su discreción, el precio del Alojamiento.

Códigos de descuento.

Los códigos de descuento o promocionales tendrán efecto únicamente si son utilizados en el momento de la Solicitud de Reserva o antes de que la reserva sea confirmada por el Propietario, bajo ninguna circunstancia se podrá obtener el descuento en un momento posterior. Los códigos de descuento se harán sólo en la Tarifa de Reserva; dicha tarifa podrá reducirse hasta 0 euros/otra moneda aplicable pero nunca supondrá un pago para el Residente.

Violaciones de los T&Cs: Evitar las tarifas de Spotahome - Reservas fuera de línea

Las partes acuerdan que está prohibido eludir los procesos de reserva y pago, en particular la Tarifa de Reserva de SPOTAHOME. En caso de que el Usuario sugiera o abandone la Plataforma con otro Usuario conectado digitalmente con el fin de no pagar las tarifas de SPOTAHOME, dicho Usuario deberá de abonar una compensación a SPOTAHOME equivalente a la correspondiente Tarifa de Reserva o Tarifa de Servicio aplicada a la reserva.

Mandato de débito Directo obligatorio para los propietarios del Reino Unido.

Esta cláusula se aplicará únicamente a los usuarios, Propietarios o Residentes, ubicados en el Reino Unido.

Para poder utilizar el Servicio y la plataforma de Spotahome, los Propietarios ubicados en el Reino Unido deberán crear un mandato de débito directo a través del proveedor de servicios especializado (externo) GoCardless (en adelante, "GoCardless"). Este proceso es obligatorio para todos nuestros Propietarios y no es opcional. En caso contrario, el servicio no será prestado por Spotahome.

La orden de domiciliación bancaria consiste en una autorización de pago para que Spotahome cargue directamente las tasas correspondientes (tasa de servicio) en su cuenta bancaria.

A continuación, mencionamos las secciones aplicables al presente apartado:

1. Plazos de pago.

En cuanto a los plazos de pago, el Propietario podrá elegir entre los 2 planes siguientes:

El primer pago como plan de pago único: el importe total se tramitará dentro del mes siguiente a la fecha de inicio del contrato.
El plan de pago fraccionado mensual: el número de domiciliaciones que se calculará determinando el número de días entre el inicio y el final de la reserva, dividiéndolo por 30.416 y redondeando al número entero más próximo. El primer pago se procesará dentro del mes siguiente a la fecha de inicio del contrato. Para reservas premium, el 50% de la tarifa pendiente se cobrará en el momento del check-in y el otro 50% se cobrará en cuotas mensuales durante la duración de la reserva.

Puede encontrar ejemplos de ambos planes en nuestro Centro de Ayuda

2. Salidas anticipadas/cancelaciones.

Si se producen cancelaciones o abandonos anticipados en las reservas de cualquiera de los dos planes de pago, póngase en contacto con nosotros y podremos ajustar el saldo mensual pendiente en consecuencia.

Por favor, tenga en cuenta que en el caso de que se produzca una salida anticipada, si el Residente ha permanecido 15 días o más en la propiedad durante ese mes contratado, Spotahome cobrará al Propietario la cuota pendiente correspondiente a ese mes. No se cobrará ninguna cuota pendiente, si el Residente permanece menos de 15 días del mes contratado. (Nota: esto sólo será aplicable en el Reino Unido).

3. Spotahome tiene el derecho de llevar a cabo las siguientes acciones debido al incumplimiento de nuestros Términos y condiciones cuando se produzca un impago de los pagos de alquiler / tarifas (fees) / tarifas pendientes adeudadas.

En cualquier caso, todas las tasas pendientes deben ser pagadas en su totalidad. Si hay alguna cuota pendiente de pago o penalización para un Arrendador específico, cualquier ajuste será nulo, es decir, no se tendrá en cuenta.

4. Facturación.

Cada mes, el Propietario recibirá una factura proforma por el pago de la cuota pendiente de ese mes y el desglose de los datos relativos a su(s) reserva(s) activa(s) / nueva(s), de 4 a 8 días antes de que se procese la domiciliación bancaria. Una vez liquidada, recibirá la factura final de ese mes. (Nota para los Propietarios registrados con IVA en el Reino Unido: La exención del IVA sólo se aplicará a las reservas confirmadas antes de que el Reino Unido abandone la Unión Europea, es decir, el 01/01/2021).

5. Derecho a retener importes pendientes.

Spotahome tiene derecho a retener y retener cualquier cantidad para transferir a los Propietarios por reservas existentes y/o futuras con el fin de reducir y/o liquidar cualquier cuota pendiente que dicho Propietario deba a Spotahome por otras reservas, es decir, en el caso de que el alquiler de la primera semana pagado por el Residente sea mayor que la Cuota de Servicio de Spotahome (cuota del Propietario) la diferencia, es decir, una vez deducida la Cuota de Servicio se transferirá al Propietario después de 48 horas después de que el Residente se haya mudado con éxito según nuestros Términos y Condiciones.

Spotahome tiene el derecho de llevar a cabo las siguientes acciones debido a un incumplimiento de nuestros Términos y condiciones cuando se produzca un impago de las rentas / cuotas / tarifas pendientes adeudadas.

6. Acciones relativas a los Propietarios.

Anular la publicación de todas las propiedades del Propietario.
Desactivar, de forma temporal o permanente, la cuenta de Spotahome del Propietario.
Cobrar todo el dinero adeudado en relación con la Cuota de Servicio pendiente durante toda la vida de las reservas del Propietario con Spotahome, no sólo desde el mes en que se estableció el mandato/consentimiento con nuestro proveedor de pagos externo GoCardless.
Reclamar a los tribunales del condado sentencias contra el Propietario o su negocio para que un tribunal pueda decidir formalmente si el Propietario debe el dinero. Los registros de las sentencias se conservan durante 6 años, a menos que el importe total pendiente se satisfaga en un mes natural.
Involucrar a los servicios de cobro de deudas de terceros para recuperar las deudas pasadas / actuales adeudadas a Spotahome.
Todos los honorarios legales y/o costes de recuperación de deudas adicionales en los que incurra Spotahome se añadirán a su deuda.
Los cobradores de deudas y los proveedores de servicios de recuperación normalmente cobran honorarios por sus servicios, que también se añadirán a su deuda.
Spotahome se reserva el derecho a retener cualquier pago/reembolso/garantía en el futuro.

Spotahome podrá emprender acciones legales contra cualquier parte, individuo o entidad incumplidora, incluidos sus directores y/o accionistas que, en su caso, serán considerados personalmente responsables de las cantidades.

7. Acciones relativas a los Residentes.

Cancelar todas las propiedades del Residente en vivo / futuras reservas.
Desactivar, de forma temporal o permanente, la cuenta de Spotahome del Residente.
Reclamar al residente o a su empresa para que un tribunal decida formalmente si el residente debe el dinero.
Recurrir a los servicios de cobro de deudas de terceros para recuperar las deudas pasadas o actuales con Spotahome.
Todos los honorarios legales y/o costes de cobro de deudas adicionales en los que incurra Spotahome se añadirán a su deuda.
Los cobradores de deudas y los proveedores de servicios de recuperación normalmente cobran honorarios por sus servicios, que también se añadirán a su deuda.
Spotahome se reserva el derecho a retener cualquier pago/reembolso/garantía en el futuro.

7. POLÍTICA DE ENTRADA

Nota: Por favor, comprueba si hay información específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11"Regulación Local Aplicable".

Después de que el Propietario acepte la reserva y SPOTAHOME haya enviado la confirmación de la reserva tanto al Habitante como al Propietario, incluyendo la información de contacto de las dos partes, es responsabilidad del Propietario proveer cualquier instrucción adicional al Habitante relativa a su entrada en el Alojamiento.

El Propietario deberá garantizar que el Alojamiento reservado por el Habitante esté en las condiciones esperadas y razonables en cuanto a habitabilidad y que se han manteniendo las características publicadas en el Anuncio del Alojamiento, así como de los términos relativos al precio.

Política aplicable cuando el Habitante se traslada al Alojamiento.

El Habitante, dentro de las 24 horas siguientes a la Fecha de Entrada en el Alojamiento puede informar a SPOTAHOME de todas las Deficiencias Esenciales del mismo, así como advertir de la inexactitud del Alojamiento en relación a las características señaladas en el Anuncio enviando un correo electrónico a help@spotahome.com, indicando el ID de la reserva, añadiendo al Propietario en copia en el email y adjuntando obligatoriamente evidencias visuales (fotos y/o videos) de las Deficiencias Esenciales. Una vez el equipo de SPOTAHOME reciba el email, a su propia discreción, verificará y valorará las circunstancias.

Se considerarán Deficiencias Esenciales aquéllas que supongan condiciones de inhabitabilidad, un riesgo para la salud y/o aquellas modificaciones sustanciales que difieran de la descripción del Anuncio.

En caso de que el equipo de SPOTAHOME considere que sí existe una Deficiencia Esencial, se dará al Propietario un plazo de 36 horas para que comience a solucionar tales deficiencias que deberán ser solventadas en un tiempo razonable.

Si el Propietario no soluciona las deficiencias en un tiempo razonable, estará incumpliendo estos Términos y Condiciones, lo que dará derecho al Habitante a cancelar su reserva, por lo que se le aplicarán al Propietario las Políticas de Cancelación para Propietarios (Ver Política de Cancelación para Propietarios) y SPOTAHOME dará al Habitante una de las siguientes soluciones a su elección:

El equipo de SPOTAHOME se encargará de buscar un Alojamiento de similares características, pudiendo el Habitante aceptarlo o rechazarlo. Esta posibilidad estará condicionada a que SPOTAHOME disponga de Alojamientos de similares características. En caso de que el nuevo Alojamiento ofrecido por SPOTAHOME sea de precio inferior al reservado anteriormente, SPOTAHOME abonará al Habitante la diferencia proporcional abonada en la reserva.
El equipo de SPOTAHOME devolverá al Habitante la Tarifa de Reserva y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) más el Pago Inicial.

En caso de que el equipo de SPOTAHOME considere que no existe una Deficiencia Esencial y el Habitante cancele por razones carentes de fundamento (a discreción de SPOTAHOME), el Habitante perderá la Tarifa de Reserva y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y el Pago Inicial siendo este último transferido por completo al Propietario.

SPOTAHOME sólo transferirá el Pago Inicial (una vez descontada la Tarifa de Servicio y su correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al Propietario después de transcurridas 48 horas desde la Fecha de Entrada (la indicada en la reserva) siempre y cuando el Habitante no haya informado a SPOTAHOME de ninguna Deficiencia Esencial.

Asimismo, para evitar dudas, la Cuota de Servicio y la Cuota de Reserva deben ser pagadas en su totalidad y no serán reembolsadas o reducidas, total o parcialmente, en el caso de que el Residente se mude de la propiedad antes de la finalización acordada del arrendamiento.

Contrato de Arrendamiento firmado entre el Habitante y el Propietario.

SPOTAHOME no es parte alguna en el contrato de arrendamiento. Este contrato se firmará únicamente por el Habitante y el Propietario, por lo tanto, SPOTAHOME no tiene responsabilidad legal ni de ningún tipo en el caso de que surja algún tipo de conflicto, desacuerdo o reclamación. Cualquier circunstancia derivada del mencionado Contrato de Arrendamiento deberá dirimirse entre el Habitante y el Propietario. Igualmente, SPOTAHOME no será parte en ninguna negociación respecto a cualquier fianza o garantía exigida por parte del Propietario al Habitante reflejada en el Contrato de Arrendamiento o en cualquier otro tipo de acuerdo, ni intermediará de manera alguna en ninguna disputa surgida a consecuencia del mismo.

SPOTAHOME aconseja tanto al Habitante como al Propietario que lean con detenimiento el contrato de alquiler, o cualquier otro acuerdo al que lleguen ya que será el documento que regirá la relación entre ellos.

8. AVISO LEGAL SOBRE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Nota: Por favor, comprueba si hay información específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11 "Regulación Local Aplicable".

El artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre 2011 establece las Excepciones al Derecho de Desistimiento “Los Estados miembros no incluirán el derecho de desistimiento contemplado en los artículos 9 a 15 en los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento que se refieran a: a) contratos de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el comerciante, habrá perdido su derecho de desistimiento.”

SPOTAHOME es un marketplace que presenta digitalmente a inquilinos y propietarios. Por lo tanto, sus servicios se consideran totalmente prestados:

a) Cuando el Residente ha realizado una Solicitud de Reserva y cuando el Propietario ha aprobado dicha Solicitud de Reserva.

b) Cuando el Propietario ha aprobado la Solicitud de Reserva realizada por el Residente.

COMO SE HA EXPLICADO ANTERIORMENTE, EL USUARIO ENTIENDE, ACEPTA Y RECONOCE QUE HABRÁ PERDIDO SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.

9. POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA PROPIETARIOS

Nota: Por favor, comprueba si hay información específica aplicable en tu territorio en la Cláusula 11 "Regulación Local Aplicable".

RESERVAS REALIZADAS DESDE EL 15 DE ENERO DE 2020:

a) En caso de que el propietario cancele la reserva después de aceptar la solicitud de reserva y antes de la fecha de entrada:

SPOTAHOME cobrará la tarifa de servicio correspondiente al Propietario.

En cuanto al habitante, SPOTAHOME devolverá el 1er pago al habitante en su totalidad y en ningún caso será transferido al Propietario. Asimismo, SPOTAHOME devolverá la tarifa de Reserva al habitante en su totalidad.

b) En caso de que el propietario cancele la reserva dentro de las primeras 48 horas después de la fecha de entrada:

SPOTAHOME cobrará la tarifa de servicio correspondiente al Propietario. Adicionalmente, el propietario pagará una penalización de 300 euros para cubrir el alojamiento de emergencia del habitante desplazado.

En cuanto a las presentes políticas de cancelación, las únicas excepciones aplicables serán aquellas basadas en Fuerza Mayor (Cláusula 20)

SPOTAHOME se reserva el derecho de reclamar cualquiera de las cantidades anteriores en caso de que sea necesario aplicar alguna de las sanciones mencionadas, donde el propietario reconoce y acepta que SPOTAHOME enviará una solicitud de pago y que estará obligado a pagar dichas cantidades a SPOTAHOME.

Asimismo, para evitar dudas, la tarifa del servicio debe pagarse en su totalidad y no se reembolsará ni se reducirá, en su totalidad o en parte, en caso de que el habitante se mude de la propiedad antes de la finalización acordada del arrendamiento.

10. POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA HABITANTES

Cancelaciones solicitadas por el residente hasta el 2 de marzo 2022.-

Spotahome no efectúa ningún cobro a sus inquilinos hasta que el Propietario no ha aceptado la reserva, cualquier Residente puede cancelar antes de este momento sin penalización.

Una vez que la solicitud de reserva ha sido aceptada por el Propietario, por favor conozca mas nuestras política de cancelación flexible:

1) Si el Residente cancela con 60 días o más de antelación respecto a la Fecha de Entrada, se aplicarán las siguientes condiciones:

Para el Residente - Reembolso del 100% del Pago Inicial al Residente - Reembolso del 100% de la Tarifa de Reserva al Residente. - 50€ de penalización al Residente en concepto de gastos de gestión

Para el Propietario: - No hay transferencia del primer pago para el Propietario.

2) Si el Residente cancela con una antelación comprendida entre los 59 días y 30 días antes de la Fecha de Entrada, se aplicarán las siguientes condiciones:

Para el Residente: - Reembolso del 50% del Pago Inicial al Residente - Reembolso del 100% de la Tarifa de Reserva al Residente -50€ de penalización al inquilino en concepto de gastos de gestión

Para el Propietario: - Transferencia del 50% del Pago Inicial al Propietario

3) Si el Residente cancela con 29 días o menos de antelación antes de la Fecha de Entrada, se aplicarán las siguientes condiciones:

Para el Residente: - Pérdida del Pago Inicial para el Residente - Pérdida de la Tarifa de Reserva para el Residente

Para el Propietario: - Transferencia del 100% del Pago Inicial al Propietario una vez deducida la Tarifa de Servicio a percibir por Spotahome que será calculada unicamente respecto de un mes de contrato.

Nota: Si se ha emitido una carta de aceptación y el Usuario decide cancelar la Reserva, nuestra Tarifa de Reserva no será reembolsada en ningún caso. Es decir, al Usuario no se le cobrarán los gastos de cancelación, pero tampoco se le devolverá ninguno de nuestros fees.

Cancelaciones solicitadas para las reservas realizadas por el Residente desde el 2 de marzo 2022.-

Spotahome no efectúa ningún cobro a sus inquilinos hasta que el Propietario no ha aceptado la reserva, cualquier Residente puede cancelar antes de este momento sin penalización.

Una vez que la solicitud de reserva ha sido aceptada por el Propietario, por favor conozca mas nuestras política de cancelación flexible:

1) Si el Residente cancela 60 días o más antes de la Fecha de Entrada se aplicarán los siguientes términos:

Para el Residente: - Reembolso del 100% del primer pago para el Residente. - La Tarifa de Reserva no se devolverá en ningún caso.

Para el Propietario: - No hay transferencia del primer pago para el Propietario.

2) Si el Residente cancela entre 59 y 30 días antes de la Fecha de Mudanza, se aplicarán las siguientes condiciones

Para el Residente: - Reembolso del 50% del primer pago para el Residente. - La Tarifa de Reserva no se devolverá en ningún caso.

Para el Propietario: - Reembolso del 50% del primer pago para el Propietario.

3) Si el Residente cancela 29 días o menos antes de la Fecha de Mudanza, se aplicarán los siguientes términos:

Para el Residente: - Pérdida del primer pago para el Residente. - Pérdida de la Tarifa de Reserva.

11.REGULACIÓN LOCAL APLICABLE

Nota: En el supuesto de conflicto entre la presente Cláusula 11 “Regulación Local Aplicable” y cualquier otra cláusula de estos Términos y Condiciones, prevalecerán las provisiones contenidas en esta cláusula.

APLICABLE A BRUSELAS, BÉLGICA:

*Spotahome podrá verificar el Alojamiento que el Arrendador haya incluido en su Sitio Web. Dicha verificación podrá consistir en una verificación física del Alojamiento por parte de Spotahome o en una verificación en línea sin la presencia física de un representante de Spotahome.

Los Alojamientos que han sido verificados por Spotahome, ya sea físicamente o a través de su sistema de verificación en línea, se indican con el término "verificado" en el Anuncio.*

APLICABLE AL REINO UNIDO:

El Pago Inicial será considerado como "Depósito de Reserva" de acuerdo con la legislación aplicable en Reino Unido.

Propietarios -

El Propietario acepta y confirma que es su entera responsabilidad asegurarse de que el Habitante está legalmente autorizado para alquilar el Alojamiento, tanto si el nombre del Propietario aparece en el Contrato de Alquiler como si no.

El Propietario se compromete a verificar y solicitar los documentos que legalmente le otorgan al Habitante el derecho a alquiler en el Reino Unido. En el supuesto en que el Habitante no esté autorizado para alquiler en el Reino Unido, el Propietario puede ser sancionado por las autoridades públicas relevante por permitir el alquiler.

Tanto el Propietario como el Habitante confirman y exoneran de responsabilidad a SPOTAHOME que, en este sentido, no será responsable ni de la verificación de la documentación del Habitante, ni del resultado de dicha verificación y sus consecuencias en el supuesto de no haber llevado a cabo el propietario la pertinente comprobación. Para más información, visita: https://www.gov.uk/check-tenant-right-to-rent-documents/who-to-check

Como Propietario, confirmas y garantizas que cumples con las condiciones más abajo indicadas en el momento de publicar un Alojamiento en la Plataforma, así como que estás legalmente autorizado a ofrecerla para su alquiler sin incurrir en ningún tipo de incumplimiento de la legislación aplicable, ni de ningún otro acuerdo vigente (incluidos en este caso los términos de contratos firmados con terceras partes, tales como hipotecas sobre el alojamiento , seguros, regulación contra incendios y medidas de seguridad en materias de electricidad y gas).

Como Propietario, confirmas y garantizas el cumplimiento de las siguientes obligaciones:

obtener los documentos necesarios de terceras partes en el supuesto de necesitar consentimiento por adelantado para ofrecer el Alojamiento en alquiler;
cumplir con cualquier requerimiento de licencia o autorización previa para ofrecer el Alojamiento en alquiler, tales como los requeridos para la modalidad de House in Multiple Occupation o cualquier otro requerimiento local;
cumplir con las regulaciones de Salud y Seguridad y asegurar debidamente, en su caso, la Propiedad publicada en SPOTAHOME;
publicar fotos, vídeos y cualquier otra información del Alojamiento respecto de los cuales ostentas legalmente autorización para hacerlo;
todo lo proporcionado en el Alojamiento es seguro y se encuentra en buen estado de funcionamiento.

Como Propietario, eres enteramente responsable de asegurar que el Alojamiento cumple con los requerimientos legales vigentes de acuerdo con la legislación relevante, incluido sin limitación, las indicadas en esta sección.

Como Propietario, reconoces y aceptas: (i) las limitaciones legales en relación con el Depósito de Reserva y el Depósito de Fianza; y, (ii) tu deber legal de proteger cualquier Depósito de Fianza de acuerdo con la regulación relevante, proporcionando, a petición del Habitante, la información pertinente al respecto.

Como Propietario, reconoces y aceptas que es tu responsabilidad asegurarte del cumplimiento de todas las regulaciones aplicables.

Habitantes -

La Tarifa de Reserva no aplica en el mercado del Reino Unido de acuerdo con la legislación aplicable.

Como Habitante, aceptas expresamente lo siguiente:

SPOTAHOME retiene tu Depósito de Reserva hasta un máximo de dos (2) días laborables desde tu fecha de entrada al Alojamiento;
SPOTAHOME transferirá tu Depósito de Reserva directamente al Propietario dentro de los dos (2) días laborables siguientes a tu fecha de entrada al Alojamiento. SPOTAHOME deducirá de esta cantidad la correspondiente Tarifa de Servicio del Propietario;
El Propietario debe deducir tu Depósito de Reserva al completo del correspondiente pago debido al Propietario de acuerdo con tu Contrato de Alquiler.

Se aplicará la política de cancelación por defecto para el Reino Unido. Por favor, consulte el siguiente link: https://help.spotahome.com/hc/en-us/articles/360005538739-How-do-I-cancel-a-booking

Transparencia y Protección del Consumidor -

SPOTAHOME está comprometido a proporcionar un servicio profesional a todos nuestros usuarios. Ayúdanos a mejorar. Ponte en contacto con nuestro equipo para darnos tu opinión. Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Por favor, contáctanos en www.spotahome.com/contact-us.

SPOTAHOME es miembro de:

The Property Redress Scheme - https://www.theprs.co.uk/

Siendo un proveedor autorizado de acuerdo con la regulación vigente.

Responsabilidad -

El Propietario y el Habitante reconocen y aceptan que en ningún caso SPOTAHOME será responsable de ningún incumplimiento de la legislación aplicable por parte de cualquiera de ellos, de los presentes Términos y Condiciones y/o en relación con la relación de arrendamiento, de la cual SPOTAHOME no es parte, a no ser que se manifieste lo contrario.

El Propietario y el Habitante reconocen que es su responsabilidad conocer, en cualquier momento, las obligaciones legales que les sean de aplicación. En el supuesto de que exista algún conflicto entre los presentes Términos y Condiciones y la regulación local, prevalecerá esta última.

Spotahome E-Contract -

A partir del 1 de octubre de 2019, todas las reservas confirmadas en la Plataforma SPOTAHOME para Londres generan un Contrato de Alquiler estándar (ya sea la modalidad de contrato de arrendamiento -AST- o una licencia de ocupación -LTO-) que será enviado electrónicamente tanto al Propietario como al Habitante para su firma.

SPOTAHOME ofrece este servicio sin coste alguno para sus usuarios. Los modelos de Contrato de Alquiler tienen por objeto incorporar las mejores prácticas de la industria.

SPOTAHOME recomienda a sus usuarios que busquen asesoramiento legal independiente antes de firmar el contrato, en caso de que tengan dudas sobre sus propios derechos y obligaciones en relación con las reservas que reciben de la plataforma Spotahome.

La relación de SPOTAHOME con estos acuerdos es la de un tercero de confianza y desinteresado.

SPOTAHOME renuncia a cualquier representación de cualquier tipo en relación con los acuerdos. Es responsabilidad del Propietario y del Habitante evaluar todos los riesgos asociados con estos acuerdos.

APLICABLE A FRANCIA:

SPOTAHOME proporciona los siguientes datos a título meramente informativo, sin que estos supongan en ningún caso asesoramiento legal de ningún tipo y siendo los Propietarios responsables de obtener la información necesaria respecto a la regulación aplicable a su Alojamiento. En caso de duda o requerir información adicional, SPOTAHOME recomienda contactar con las autoridades competentes del municipio donde se encuentre el inmueble o con un profesional del derecho para un asesoramiento adecuado.

En Francia, los Alojamientos ofrecidos en alquiler, ya sea total o parcialmente (por habitaciones), pueden ser categorizados en residencia principal o secundaria, estando sometidas cada una de ellas a requisitos distintos, de acuerdo con la legislación aplicable:

Residencia Principal

La residencia principal es aquella que constituye el domicilio principal ya queel Propietario reside en ella durante al menos ocho (8) meses al año, salvo que exista obligación profesional, motivos de salud o fuerza mayor que lo impidan, de acuerdo con lo previsto en la legislación vigente. En sentido contrario, la residencia secundaria es aquella en la que el Propietario no reside de forma habitual y, por tanto, no constituye su domicilio.
Residencia Secundaria

La residencia secundaria, por su naturaleza, puede alquilarse para los siguientes fines: (i) para servir de vivienda al Usuario, (ii) para su uso por temporadas en el marco del denominado ‘bail mobilité’ o (ii) para su uso con carácter vacacional, a través del denominado ‘alojamiento amueblado con fines turísticos’ (Spotahome no ofrece propiedades en la modalidad de alquiler vacacional).

Las referidas 3 modalidades de alquiler presentan las siguientes características:

1. El alquiler de una vivienda amueblada el Habitante es el alquiler clásico, siendo su duración mínima de un (1) año o nueve (9) meses en el caso de tratarse de un estudiante. Éste se encuentra regulado por la ley de 6 de julio de 1989. Debe constituir el domicilio del Habitante en el sentido del artículo 2 de la presente Ley.

2. El alquiler por temporadas o ‘bail mobilité’, regulado igualmente por la ley de 6 de julio de 1989, es un tipo de alquiler de alojamiento amueblado a un inquilino que justifique aportando documentación suficiente, en el momento de la formalización del alquiler, encontrarse en una de las siguientes categorías: estudios de formación profesional, estudios Superiores, disponer de un contrato de aprendizaje o prácticas, participar en un período de voluntariado en el marco de un servicio cívico de acuerdo con lo previsto en el apartado II del artículo 120-1 del Código del Servicio Nacional, o encontrarse en estado de desplazamiento, secondment o proyecto temporal en el marco de su actividad profesional. En este caso, la vivienda no constituirá el domicilio del Habitante en el sentido del mencionado artículo 2 de la ley de 6 de julio de 1989.

3. El alquiler con carácter vacacional constituye la categoría de ‘alojamiento amueblado con fines turísticos’ (“destinado a una clientela de paso, sin designar el mismo como domicilio, cuya estancia se caracteriza por tratarse de un alquiler diario, semanal o mensual”) de acuerdo con lo recogido en el artículo L324-1-1 del Código de Turismo Francés.

Para ofrecer un alojamiento en alquiler bajo esta modalidad es necesario llevar a cabo una serie de procedimientos administrativos, entre ellos el de declaración previa o registro, según lo dispuesto en el artículo L324-1-1 indicado, con la consiguiente publicación de dicho número de registro (13 dígitos) en el anuncio de la propiedad así como L631-7 y siguientes del Código Francés de Construcción y Vivienda.

De acuerdo con lo anteriormente expuesto, SPOTAHOME no ofrece ‘alojamientos amueblados con fines turísticos’; SPOTAHOME sólo ofrece a través de su plataforma alojamientos en alquiler en las modalidades de alquiler clásico y ‘bail mobilité’.

Propietarios -

El Propietario es exclusivamente responsable de solicitar del Habitante la documentación necesaria a efectos de cumplir con los requisitos legales para formalizar cualquiera de las modalidades de alquiler ofertadas a través de la Plataforma, así como de su posterior acreditación ante cualquier autoridad que lo requiera. Igualmente, el propietario proporcionará en cualquier momento la documentación que Spotahome pueda requerir para verificar el cumplimiento de la legislación vigente. En todo caso, el Propietario es el único responsable del cumplimiento de los requisitos legales establecidos en cuanto a la posibilidad de solicitar o no depósito de fianza así como su cuantía o cualquier otra condición, los límites reglamentarios aplicables y la obligación y condiciones de devolución de la misma.

De acuerdo con la ley de 6 de julio de 1989, para el alquiler amueblado clásico (a partir de 1 año o 9 meses para estudiantes), podrá solicitar del Habitante hasta un máximo de dos (2) meses de depósito de fianza. Sin embargo, para el alquiler en la modalidad de bail mobilité, el propietario no podrá solicitar del Habitante ningún tipo de cuantía en concepto de fianza.

De forma previa a la publicación del Anuncio de su Alojamiento a través de SPOTAHOME, el Propietario declara y garantiza las características facilitadas en relación con su Alojamiento y confirma la veracidad de la información facilitada.

SPOTAHOME requerirá al Propietario la siguiente documentación:

Declaración jurada, donde queden de manifiesto los datos aportados, confirmando además el cumplimiento de todos los requisitos legales exigidos por la normativa vigente para ofertar su Alojamiento, especialmente, confirmación expresa de que el alojamiento ofertado en alquiler no se trata de un ‘alojamiento amueblado con fines turísticos’, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos L324-1-1 del Código de Turismo Francés y L631-7 y siguientes del Código Francés de Construcción y Vivienda.

SPOTAHOME NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL INCUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, NORMAS Y REGULACIÓN APLICABLES AL PROPIETARIO DEL ALOJAMIENTO, QUIEN SERÁ RESPONSABLE DE LA VERACIDAD Y EXACTITUD DE LAS INFORMACIONES FACILITADAS RESPECTO A SU ALOJAMIENTO.

SPOTAHOME se reserva el derecho a, en cualquier momento y sin previo aviso, retirar el anuncio del Alojamiento de la Plataforma si considera que el mismo no se ajusta a la normativa de aplicación vigente en cada momento, así como solicitar la información que considere necesaria en cualquier momento y sin previa justificación, con el único objeto de verificar el cumplimiento de sus obligaciones por parte del Propietario.

El Propietario se compromete a colaborar en todo momento con SPOTAHOME facilitando, de manera puntual, la información que la plataforma requiera al ser la misma, igualmente, sujeto obligado por la Ley.

Además, SPOTAHOME informa a los Propietarios que hagan uso de la Plataforma o la Aplicación, sin importar su domicilio o lugar de establecimiento, que son sujetos obligados a declarar a las autoridades competentes todos los ingresos obtenidos como consecuencia del uso de los servicios de SPOTAHOME, en la forma y tiempo establecidos para ello en la normativa correspondiente.

Con objeto de que los Propietarios de Alojamientos que utilizan SPOTAHOME sean conocedores de toda la información relativa a autoridades supervisoras competentes en materia de fiscalidad y seguridad social, y sanciones aplicables como consecuencia del incumplimiento de las mismas, SPOTAHOME pone a disposición de los usuarios la siguiente información sobre obligaciones derivadas del alquiler de un alojamiento, relativa a:

Habitantes -

El Habitante, como usuario de la Plataforma, se compromete a proporcionar al Propietario la información requerida para la formalización del contrato de alquiler correspondiente.

De acuerdo con la ley de 6 de julio de 1989, para el alquiler amueblado clásico (a partir de 1 año o 9 meses para estudiantes), el Propietario podrá solicitar del Habitante hasta un máximo de dos (2) meses de depósito de fianza. Sin embargo, para el alquiler en la modalidad de bail mobilité, el Propietario no podrá solicitar del Habitante ningún tipo de cuantía en concepto de fianza.

A estos efectos, el Habitante deberá poder acreditar:

Para el alquiler clásico en estancias a partir de 9 meses, su condición de estudiante;
Para el alquiler en la modalidad de ‘bail mobilité’, su condición de encontrarse en:

1) formación profesional; 2) estudios superiores; 3) contrato de aprendizaje; 4) prácticas; 5) voluntariado en el marco de un servicio civil, de acuerdo con lo previsto en el artículo L. 120-1 del Código de Servicios Nacionales; 6) traslado profesional o destino temporal en el marco de la actividad profesional.

SPOTAHOME no se hace responsable de la no formalización del alquiler como consecuencia de no proporcionar documentación suficiente para la acreditación de las situaciones anteriores, y en ningún momento procede a su valoración, ni confirma la validez de la misma.

APLICABLE A ESPAÑA

Spotahome E-Contract -

A fecha 26 de agosto de 2019, para las ciudades de Madrid, Barcelona y Valencia, SPOTAHOME pone a disposición de los usuarios, de forma gratuita y opcional, una plantilla de Contrato de Alquiler de Temporada, cuya suscripción no es de carácter obligatorio para las partes del mismo, quedando su suscripción al arbitrio de las partes y teniendo igualmente la posibilidad de suscribir cualquier otro contrato o acordar cualesquiera otros pactos. La presente plantilla es un modelo estándar, no adaptado a ningún supuesto específico o situación determinada.

SPOTAHOME recomienda a sus usuarios asesorarse previamente de sus derechos y obligaciones respecto de cualquier relación arrendaticia o contrato de arrendamiento que pretendan suscribir. SPOTAHOME no será responsable de cualesquiera errores materiales que se pudieran apreciar en la referida plantilla.

Igualmente, SPOTAHOME no será responsable en caso de que se produzca cualquier modificación legislativa que pueda afectar a la presente plantilla. Por último, SPOTAHOME manifiesta que mediante la provisión de la presente plantilla no está prestando asesoramiento legal de ningún tipo. Los usuarios que accedan a la plantilla exoneran a SPOTAHOME de cualquier responsabilidad en relación con el uso de la misma.

12. PAGO DE LA RENTA

Una vez firmado el Contrato de Alquiler o cualquier otro acuerdo al que lleguen el Habitante y el Propietario, será únicamente responsabilidad del Propietario cobrar la renta al Habitante. SPOTAHOME no será responsable de manera alguna del cobro de la renta ni de ningún impago que pudiera producirse.

13. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Después de pasadas las 48 horas desde la Fecha de Entrada del Habitante en el Alojamiento y de que SPOTAHOME haya transferido el Pago Inicial al Propietario, acabará toda relación legal y de cualquier tipo entre SPOTAHOME y el Habitante así como, entre SPOTAHOME y el Propietario, en lo concerniente a esa reserva. SPOTAHOME no tendrá responsabilidad alguna respecto de cualquier acontecimiento que surja consecuencia de la posterior relación entre el Propietario y el Habitante.

14. FACTURACIÓN

Al completarse la reserva se enviará la correspondiente factura simplificada tanto al Propietario como al Habitante y en el caso de que éstos así lo requieran, se les enviará factura detallada con desglose del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente o cualquier otro impuesto aplicable dependiendo del país o región de la transacción.

Las partes acuerdan que las cantidades adeudadas por los Propietarios o Residentes a Spotahome podrán ser deducidas de las cantidades a pagar o transferir a los mismos por parte de Spotahome.

15. DAÑOS EN LOS ALOJAMIENTOS

El Habitante es responsable de mantener el Alojamiento en las condiciones que estaba cuando se instaló en el Alojamiento. El Habitante y el Propietario reconocen y aceptan que son responsables de sus propias acciones y omisiones así como de las de cualquier persona que invite o a la que permita el acceso al Alojamiento. SPOTAHOME no será responsable en ningún caso por los daños producidos en el Alojamiento, quedando tal responsabilidad dirimida entre Propietario y Habitante.

16. CONCLUSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS DE SPOTAHOME

SPOTAHOME, a su propia discreción y sin obligación de justificar causa alguna podrá restringir el acceso al Sitio Web, desactivar o cancelar los Anuncios; todo ello sin incurrir en responsabilidad alguna y sin obligación de preaviso.

Los Propietarios podrán solicitar a SPOTAHOME que se retiren los Anuncios de sus Alojamientos de la Plataforma escribiendo a: landlords@spotahome.com. Por favor, tenga en cuenta que si se cancelan los Anuncios, SPOTAHOME no tiene ninguna obligación de ceder el contenido de los mismos a ningún Propietario.

17. FUNCIONAMIENTO DE LAS VALORACIONES

Finalizado tu contrato de alquiler en una propiedad gestionada a través de Spotahome, los inquilinos recibirán un correo de Spotahome invitándoles a efectuar una valoración que será publicada en nuestra plataforma. Los propietarios, a su vez, podrán responder a dichas valoraciones. Spotahome se reserva el derecho a no publicar o eliminar, sin previo aviso, las valoraciones/respuestas que no sean conformes a nuestra Política de Valoraciones.

18. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Todos los detalles https://www.spotahome.com/privacy-policies.

Informamos al Usuario de que Spotahome utiliza los servicios API de YouTube. Por lo tanto, al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy y las condiciones de servicio de YouTube en https://www.youtube.com/t/terms.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos y Condiciones serán interpretados de acuerdo a la legislación española.

Toda controversia que se derive del presente acuerdo se resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por la Corte Española de Arbitraje, de acuerdo con su Reglamento y Estatuto, a la que se encomienda la administración del arbitraje y el nombramiento del árbitro o de los árbitros. La sede del arbitraje será Madrid.

20. FUERZA MAYOR Y GARANTÍAS PARA HABITANTES DE SPOTAHOME

Este apartado se refiere a cómo se gestionan las cancelaciones cuando surgen imprevistos y circunstancias ajenas a la voluntad de las partes después de realizar la reserva y la hacen impracticable.

Cualquier Usuario afectado por un evento imprevisto cubierto por esta sección puede cancelar su reserva y recibir, dependiendo de las circunstancias, un reembolso y/o otra acción a discreción de SPOTAHOME. Los eventos y circunstancias cubiertos se enumeran a continuación:

Daños graves en el alojamiento.
Cambios en los requisitos de viaje del gobierno. Cambios inesperados en los requisitos de visado o pasaporte impuestos por una decisión gubernamental que impida al Usuario viajar al destino. A efectos informativos, en este apartado no se incluyen los documentos de viaje perdidos o caducados ni otras circunstancias personales relacionadas con el Usuario.
Emergencias declaradas y epidemias. Cuando se declare una emergencia local o nacional, epidemias, pandemias y emergencias de salud pública. A efectos informativos, no se incluyen las enfermedades endémicas o comúnmente asociadas en una zona concreta.
Restricciones gubernamentales de viaje. Restricciones de viaje impuestas por un organismo gubernamental que impiden o prohíben viajar, permanecer o regresar del lugar donde se realiza la Solicitud de Reserva. A efectos informativos, esto no incluye las advertencias de viaje no vinculantes y las orientaciones gubernamentales similares.
Acciones militares. Actos de guerra, hostilidades, invasiones, guerra civil, terrorismo, explosiones, bombardeos, rebeliones y desórdenes civiles. Desastres naturales.
Actos de Dios y otros eventos climáticos severos y anormales que puedan ocurrir. A efectos informativos, no se incluyen las condiciones meteorológicas o naturales lo suficientemente comunes como para ser previsibles en una zona concreta.

Cualquiera de estas circunstancias deberá ser evaluada específica e individualmente por los Agentes de SPOTAHOME. En el caso de que cualquiera de los Propietarios y/o Residentes se encuentre en alguna de estas situaciones, SPOTAHOME se reserva el derecho de (i) solicitar a los afectados la documentación pertinente que el equipo de SPOTAHOME considere necesaria en cada caso y/o (ii) en su caso, autorizar directamente la cancelación de la reserva por parte del afectado sin penalización alguna.

Cualquier decisión relativa a las situaciones aquí recogidas se basará siempre en las comunicaciones oficiales de las autoridades competentes que se faciliten en cada momento.

Garantía aplicable a los residentes

A) Renuncia a la Política de Cancelación para residentes en caso de Fuerza Mayor

En caso de que el Residente cancele su reserva por causa de Fuerza Mayor, Spotahome renunciará a la Política de Cancelación para residentes y reembolsará el importe pagado por el Residente a Spotahome, siempre que se haya presentado la documentación suficiente y la valoración se hará a la entera discreción de Spotahome.

B) Cancelación de la reserva por parte del Propietario en las 48 horas siguientes a la fecha de llegada

En caso de que el Propietario cancele la reserva dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de llegada al alojamiento, Spotahome abonará al Residente hasta 300 euros por el alojamiento a discreción de la empresa siempre que se cumplan los siguientes requisitos 1) Spotahome haya recibido la factura del alojamiento. 2) El alojamiento se encuentre en la misma ciudad en la que el Residente realizó la reserva.

Motivos de fuerza mayor

Daños graves en el alojamiento.
Cambios en los requisitos de viaje del gobierno. Cambios inesperados en los requisitos de visado o pasaporte impuestos por una decisión gubernamental que impida al Usuario viajar al destino. A efectos informativos, en este apartado no se incluyen los documentos de viaje perdidos o caducados ni otras circunstancias personales relacionadas con el Usuario.
Emergencias declaradas y epidemias. Cuando se declare una emergencia local o nacional, epidemias, pandemias y emergencias de salud pública. A efectos informativos, no se incluyen las enfermedades endémicas o comúnmente asociadas en una zona concreta.
Restricciones gubernamentales de viaje. Restricciones de viaje impuestas por un organismo gubernamental que impiden o prohíben viajar, permanecer o regresar del lugar donde se realiza la Solicitud de Reserva. A efectos informativos, esto no incluye las advertencias de viaje no vinculantes y las orientaciones gubernamentales similares.
Acciones militares. Actos de guerra, hostilidades, invasiones, guerra civil, terrorismo, explosiones, bombardeos, rebeliones y desórdenes civiles. Desastres naturales.
Actos de Dios y otros eventos climáticos severos y anormales que puedan ocurrir. A efectos informativos, no se incluyen las condiciones meteorológicas o naturales lo suficientemente comunes como para ser previsibles en una zona concreta.

Cualquiera de estas circunstancias será evaluada específica e individualmente por los Agentes de SPOTAHOME. En el caso de que cualquiera de los Propietarios y/o Residentes se encuentre en alguna de estas situaciones, SPOTAHOME se reserva el derecho de (i) solicitar a los afectados la documentación pertinente que el equipo de SPOTAHOME considere necesaria en cada caso y/o (ii) en su caso, autorizar directamente la cancelación de la reserva por parte del afectado sin penalización alguna. Cualquier decisión relativa a las situaciones aquí recogidas se basará siempre en las comunicaciones oficiales de las autoridades competentes que se faciliten en cada momento.

En este apartado sólo se admiten cancelaciones por los hechos y circunstancias descritas anteriormente. Todo lo demás queda totalmente excluido. A título informativo, no se cubrirán las siguientes situaciones:

Enfermedad, dolencia o lesión inesperada.
Obligaciones gubernamentales como ser jurado, comparecer ante un tribunal o deberes militares.
Avisos de viaje u otras orientaciones gubernamentales (que no llegan a ser una prohibición de viajar).
Cancelación o reprogramación de un evento para el que se hizo la reserva.
Interrupciones del transporte, como cierres de carreteras, así como cancelaciones de vuelos, trenes, autobuses y transbordadores.

Por lo tanto, si un Usuario cancela una reserva en los casos mencionados, el importe reembolsado se determinará según la política de cancelación que se aplique a la Solicitud de Reserva.

Nota: La Garantía de Fuerza Mayor cubre a todas las partes que se instalan, no sólo al Usuario que creó la Solicitud de Reserva. Sin embargo, la fuerza mayor sólo puede ser solicitada por los usuarios que realmente tienen la intención de mudarse o ya se han mudado a la propiedad, es decir, no un tercero que reserva la propiedad y no se muda.

21. GARANTÍAS PARA PROPIETARIOS DE SPOTAHOME

POR FAVOR, LEE DETENIDAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE SERVICIO DE GARANTÍA YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE TIENES COMO PROPIETARIO. EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SE INCLUYEN DIVERSAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE DEFINEN LA RESPONSABILIDAD DE SPOTAHOME EN LO REFERENTE A LA PROTECCIÓN DE ESTE SERVICIO DE GARANTÍA.

Spotahome en algunos supuestos pondrá a disposición de los Propietarios una Garantía (la “Garantía”) sin necesidad de ser solicitada ni contratada de forma adicional por el Propietario.

Esta Garantía sustituye y revoca todo acuerdo previo oral o escrito que, como Propietario, hubieras suscrito con Spotahome en lo relativo a la “Garantía de Spotahome para Propietarios”. En lo no expresamente incluido en esta Garantía será de aplicación lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Spotahome.

En el supuesto de incumplimiento de las disposiciones aquí establecidas, no tendrás derecho, como Propietario, a reclamar ninguna cantidad a Spotahome como pago por Pérdidas Garantizadas (de acuerdo con la definición más adelante indicada).

Como Propietario aceptas y reconoces que la Garantía no constituye, en ningún caso, un seguro, contrato de seguro, oferta de seguro o un producto de características similares, y que Spotahome no es una entidad registrada o autorizada para operar como entidad aseguradora. Además, este documento que contiene las condiciones aplicables a este servicio de Garantía no constituye ningún tipo de servicio de seguro, ni representa una póliza de seguro.

Spotahome ofrece varios tipos de Garantías a los Propietarios, dependiendo del Plan de Servicio contratado, distinguiendo por un lado, el Plan Standard y, por otro, el Plan Premium.

Cobertura Económica aplicable a Propietarios del Plan Standard

Supuestos Garantizados

DESPERFECTOS
Inaplicación de la Política de Cancelación para Propietarios en los casos de Fuerza Mayor

En el caso de que el Propietario cancelase una reserva por Causa de Fuerza Mayor de acuerdo con lo indicado en estos Términos y Condiciones, Spotahome no aplicará la Política de Cancelación para Propietarios. Lo anterior siempre y cuando se aporte documentación probatoria suficiente que Spotahome valorará a su discreción.

Cobertura Económica aplicable a Propietarios del Plan de Servicio Premium

I. General

La Garantía de Spotahome (la «Garantía») tiene como único objetivo ofrecer un servicio de protección a Propietarios que anuncian o desean anunciar su Alojamiento a través de Spotahome y que cumplen con las siguientes condiciones:

(i) Propietarios cuyos Alojamientos hayan sido verificados por nuestros Homecheckers (de acuerdo con la definición indicada más adelante); y,

(ii) Propietarios que hayan sido calificados como Propietarios "Spotahome Premium".

Spotahome te ofrece esta garantía para compensar el daño económico que pudiera sufrir como consecuencia de la ocurrencia de cualquiera de los Supuestos Garantizados más adelante indicados. Como Propietario, debes tener en cuenta además que esta Garantía será de aplicación:

(i) con sujeción a las limitaciones, exclusiones y condiciones particulares aquí establecidas;

(ii) con la excepción de que incumplas alguno de los Términos y Condiciones de uso de Spotahome.

II. Supuestos Garantizados

IMPAGO POR EL HABITANTE

¿Qué es?: Este supuesto se refiere al impago de la Renta Mensual según los términos contenidos en el Contrato de Alquiler.

En caso de que el Habitante incumpla su obligación de pago de la renta mensual por cualquier motivo no atribuible a la Propiedad o al Propietario permaneciendo en el Alojamiento, Spotahome abonará al Propietario un importe equivalente a la Renta Mensual correspondiente a los meses impagados por el Habitante durante la duración del Contrato de Alquiler y con los límites más abajo indicados.

¿Qué cuantías garantiza Spotahome?: En este supuesto, Spotahome te garantiza la renta mensual hasta un importe máximo de:

(i) SETECIENTOS (700 €) EUROS al mes para las habitaciones;

(ii) MIL DOSCIENTOS (1.200 €) EUROS al mes para los estudios; y,

(iii) DOS MIL (2.000 €) EUROS al mes para los apartamentos.

En ningún caso, el número de meses a abonar, en su caso, por Spotahome será superior al número de meses indicado en la reserva o booking.

¿Cuáles son las condiciones?: Como Propietario, debes tener en cuenta que:

(i) La duración del Contrato de Alquiler no puede ser superior a la duración indicada en la reserva realizada a través de la Plataforma Spotahome. Si esto ocurriera, Spotahome sólo te abonará el importe equivalente a la Renta Mensual impagada mientras que el Habitante permanezca en la Propiedad (con el referido límite de la duración indicada en la reserva) o hasta la terminación del contrato de alquiler, el evento que antes suceda.

En ningún caso Spotahome cubrirá las rentas que pudieran devengarse durante el tiempo que el Habitante permanezca en la Propiedad una vez finalizado el Contrato de Alquiler formalizado a través de Spotahome.

(ii) Como Propietario debes demostrar que has iniciado las acciones legales correspopndiente para el abandono por el Habitante del Alojamiento. Desde Spotahome, consideramos que esto es así si:

- dentro del primer (1) mes desde el incumplimiento del Habitante, has enviado una notificación al Habitante mediante comunicación certificada (Burofax en España), instándole al pago de las cantidades pendientes así como al a abandono del Alojamiento; y,

- transcurridos dos (2) meses desde el impago por parte del Habitante, como Propietario acreditas el inicio de acciones judiciales de desahucio ante los tribunales competentes (mediante la interposición de la correspondiente demanda), de acuerdo con la legislación vigente, con el fin de recuperar la posesión del Alojamiento y, en su caso, recuperar las cantidades impagadas.

(iii) Si el Habitante es desalojado o abandona voluntariamente la Propiedad y no hubiera tenido lugar la fecha de finalización del Contrato de Alquiler, aplicará la Política de Salida Anticipada del Alojamiento, de acuerdo con lo recogido en la Garantía para Propietarios de SpotahomeStandard recogida en nuestros Términos y Condiciones.

(iv) En ningún caso serán cubiertos por esta Garantía los alquileres cuya Renta Mensual fuera abonada en efectivo por el Habitante al Propietario.

¿Qué plazos tengo que tener en cuenta?: Para que el impago por parte del Habitante sea considerado como tal:

(i) el Habitante debe haber incurrido en una demora o retraso superior a quince (15) días desde el vencimiento de la obligación de pago (es decir, deben haber transcurrido 15 días desde el día en que tu inquilino debía haber abonado la renta); y,

(ii) como Propietario, debes comunicarlo a Spotahome, cuanto antes, y, en todo caso, dentro del plazo de treinta (30) días naturales desde el citado vencimiento de la última obligación de pago (es decir,desde el día en que tu inquilino debía haber abonado la renta).

¿Qué documentos voy a necesitar?: Como Propietario deberás proporcionar a Spotahome los siguientes documentos para poder reclamar el Impago por el Habitante bajo esta Garantía:

1 - Copia de los últimos dos (2) recibos de pago del Habitante (por ejemplo extracto emitido por tu entidad bancaria);

2 - Copia del Contrato Digital de Alquiler suscrito por las partes y firmado electrónicamente a través de la plataforma facilitada por Spotahome a estos efectos;

3 - Copia del recibo que acredite que la fianza constituida por el Habitante ha sido presentada y/o depositada, en su caso, ante el organismo público o privado designado a estos efectos (por ejemplo, IVIMA en Madrid, INCASOL en Barcelona);

4 - Copia de la póliza de seguro de hogar, si la hubiera;

5 - Copia de la notificación certificada (Burofax) enviada al Habitante, en el supuesto de que haya transcurrido más de un (1) mes de retraso desde la fecha de vencimiento de la última obligación de pago (es decir, el día en que tu inquilino debía haber abonado la renta);

6 - Copia certificada de la Demanda de Desahucio presentada ante el Tribunal correspondiente, si hay un retraso de más de dos (2) meses desde la fecha de vencimiento de la última obligación de pago;

DAÑOS

¿Qué es?: Este supuesto incluye aquellos casos en que el Habitante cause daños materiales al Alojamiento como consecuencia de una negligencia grave durante su estancia, siempre y cuando el daño no se deba al desgaste habitual debido al uso.

¿Qué cuantías garantiza Spotahome?: En este supuesto, Spotahome te garantiza hasta un importe máximo de:

(i) DOS MIL QUINIENTOS (2.500) EUROS por propiedad listada en Spotahome. En el supuesto de “piso compartido” alquilado por habitaciones, se entenderá por Alojamiento cada una de las habitaciones del mismo.

¿En qué condiciones?: Como Propietario, debes tener en cuenta que:

(i) Esta Garantía será de aplicación únicamente en el supuesto de daños causados por un Habitante que haya reservado a través de Spotahome y cuyo alquiler se haya formalizado posteriormente mediante la firma electrónica del Contrato Digital de Alquiler facilitado por Spotahome a estos efectos.

(ii) Si el Alojamiento constituye una habitación en un piso compartido y los daños causados por el Habitante se encuentran en las zonas comunes de la Propiedad (entendiendo por área común baño, sala de estar compartida, cocina y/o estancias similares), esta Garantía te aplicará sólo en los casos en que todos los Habitantes de la Propiedad (entendida esta como el conjunto de habitaciones y zonas comunes) hayan formalizado sus respectivos alquileres a través de Spotahome. Igualmente, y a estos efectos, deberás presentar una Solicitud de Pago por cada Habitación de la Propiedad en relación con el Habitante y/o los Habitantes que hayan causado el daño.

(iii) Esta Garantía protege contra los daños del Habitante en el Alojamiento anunciado en Spotahome. En ningún caso estarán incluidos los daños causados en una zona común o compartida del edificio, propiedad residencial, condominio o cualquier otra área o espacio a que pertenezca el Alojamiento.

(iv) Spotahome se reserva el derecho a contactar con el Habitante y con cualquier otro tercero que sea necesario o conveniente con objeto de verificar que la información presentada por el Propietario es exacta y precisa. Igualmente, y a la sola discreción de Spotahome, se enviará en su caso un Homechecker o colaborador de Spotahome, para la verificación in situ de los desperfectos que se hayan producido en la Propiedad.

(v) No se consideran incluidos en este supuesto: a. los daños causados deliberadamente o de mala fe por el Propietario; b. los daños en artículos tales como: arte, joyas, monedas, dinero en efectivo, animales o pertenencias personales tales como computadoras, tablets, billeteras o ropa; y, c. cualquier otra cuantía que no se limite al área u objeto dañado.

(vi) En ningún caso serán cubiertos por esta Garantía los alquileres cuya Renta Mensual sea abonada en efectivo por el Habitante al Propietario.

¿Qué plazos tengo que tener en cuenta?: Como Propietario deberás ponerte en contacto con Spotahome en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de: (i) la fecha en que se haya producido el daño reclamado; o (ii) el momento en que el Habitante haya abandonado el Alojamiento.

¿Qué documentos voy a necesitar?: Como Propietario deberás proporcionar a Spotahome en un plazo de cinco (5) días naturales desde la notificación del daño (de acuerdo con el plazo del párrafo anterior), los siguientes documentos para poder reclamar Daños bajo esta Garantía:

1 - Prueba fotográfica y vídeo del daño causado por el Habitante, sin perjuicio, de la visita in situ de un Homechecker o colaborador de Spotahome, a juicio de ésta última;

2 - Copia del recibo que acredite que la fianza constituida por el Habitante ha sido presentada y/o depositada, en su caso, ante el organismo público o privado designado a estos efectos;

3 - Copia de la póliza de seguro de hogar, si lo hubiera;

4 - Copia de un recibo, documento certificado u otra prueba que acredite el precio de compra original de los bienes dañados, la fecha en que se adquirieron, su estado y el coste estimado de reparación o reemplazo de los mismos;

5 - Estimación de los costes de reparación de los daños causados o reemplazo en el supuesto en que no sea posible la reparación o el coste sea superior. El documento pertinente de evaluación del coste debe ser expedido por perito experto;

6 - Prueba de múltiples solicitudes de pago hechas al Habitante (por cualquier medio, por ejemplo, whatsapp, correo electrónico, etc.);

7 - Prueba de los últimos dos (2) recibos de pago del Habitante;

8 - Copia del Inventario firmado por las partes en el inicio del Contrato de Alquiler.

9 - Copia de la denuncia realizada ante la Policía para los supuestos de daños sufridos como consecuencia de vandalismo.

III. Solicitud de Pago

¿Cómo lo hago?:

Sin perjuicio de lo anterior, cualquier reclamación o solicitud económica en virtud de esta Garantía deberá realizarse en todo caso a través del formulario de Solicitud de Pago que, como Propietario, debes enviar cumplimentado junto con la documentación acreditativa correspondiente a [trust@spotahome.com](trust@spotahome.com)

¿En cuánto tiempo se gestiona mi Solicitud de Pago?:

Spotahome hará todos los esfuerzos razonables para completar el proceso de la Solicitud de Pago presentada en el menor tiempo posible, disponiendo de un plazo máximo de treinta (30) días desde que, en tu calidad de Propietario, nos presentas todos los documentos pertinentes.

Posteriormente y una vez aprobada tu Solicitud, desde Spotahome procederemos al abono de las cantidades aprobadas en un plazo máximo de treinta (30) días desde la referida aprobación.

¿Que otras condiciones debo tener en cuenta en relación con la Solicitud de Pago?:

La Solicitud de Pago puede ser aprobada en su totalidad o parcialmente, de acuerdo con el análisis del Supuesto Garantizado realizado por los agentes de Spotahome.

En relación con lo anterior, cualquier cuantía aprobada por Spotahome en concepto de Pérdidas Garantizadas será abonada en la cuenta bancaria facilitada a Spotahome en el momento de tu alta como Propietario en la Plataforma. Como Propietario, reconoces y aceptas que dicho pago se entenderá como abonado a los efectos de la Solicitud de Pago aprobada, siendo a estos efectos liberatorio para Spotahome y renunciando a cualquier otra reclamación en base a esta Garantía de Spotahome.

IV. Otras Disposiciones

¿Que esperamos de ti como Propietario de Spotahome?:

Como Propietario, reconoces y estás de acuerdo en hacer cuanto esté a tu alcance para comunicarte con el Habitante lo antes posible, una vez tengas conocimiento de que se ha producido uno de los Supuestos Garantizados. Spotahome se reserva el derecho a solicitar cualquier información adicional para verificar que se ha intentado la referida mediación con el Habitante.
Igualmente, deberás en todo momento cooperar con Spotahome, proporcionando la documentación que te sea requerida y respondiendo de forma oportuna a cualquier solicitud razonable de información o documentación adicional solicitada por Spotahome o sus representantes, con el fin de procesar adecuadamente tu Solicitud de Pago, para verificar que dispones de los permisos necesarios para alquilar el Alojamiento o cumples con cualquier otro requisito legal contenido en los Términos y Condiciones Generales de Spotahome, en relación con la misma.
En el caso de que Spotahome apruebe tu Solicitud de Pago, como Propietario, aceptas expresamente ceder a Spotahome cualquier derecho y/o indemnización que puedas recibir del tribunal correspondiente, del propio Habitante, de cualquier avalista u otra parte que pueda considerarse responsable económicamente, con objeto de recuperar el importe que has recibido de Spotahome en relación con los Supuestos Garantizados. Todas estas cuantías serán tenidas en cuenta a la hora de valorar la aprobación de la cuantía reclamada en tu Solicitud de Pago por lo que como Propietario te comprometes a informar de las misma constituyendo la presente una obligación esencial.
Como Propietario, reconoces y aceptas que el importe que, en su caso, recibas de Spotahome en concepto de Pérdidas Garantizadas se reducirá proporcionalmente si existe cualquier otra cantidad cobrada y/o pendiente de cobro por vía distinta a esta Garantía, incluyendo sin limitación: (i) cualquier importe recibido por una póliza de seguro, garantía o indemnización; (ii) cualquier importe pagado directamente por el Habitante, cualquier persona en su nombre o por un asegurador o garante del mismo; (iii) el depósito o fianza que hayas retenido del Habitante, así como cualquier aval bancario o garantía similar existente facilitada por el mismo o cualquier otra persona en su nombre. Como Propietario, aceptas y te comprometes a informar a Spotahome de cualquiera de dichas cuantías. Cualquier falta de información sobre las mismas implicará la terminación de esta Garantía.
Spotahome no aceptará ninguna Solicitud de Pago que no siga los cauces expresamente indicados en esta Garantía. Como Propietario, perderás el derecho de reclamar cualquier cuantía en concepto de Pérdidas Garantizadas.
La Garantía se interpretará de acuerdo con los Términos y Condiciones de Spotahome. En caso de conflicto entre las disposiciones aquí expuestas y los Términos y Condiciones de Spotahome, prevalecerán siempre estos últimos.
Spotahome se reserva el derecho a modificar o resolver la presente Garantía en cualquier momento y a su sola discreción. En el momento de resolución, Spotahome te notificará por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación a dicha terminación. Spotahome seguirá procesando todas las Solicitudes de Pago pendientes que se hayan presentado antes de la fecha efectiva de modificación o terminación y todos los Contratos de Alquiler en curso bajo la presente Garantía estarán sujetos a su aplicación.
El Propietario no cederá esta Garantía, por ley o de otra manera, sin el consentimiento previo por escrito de Spotahome. Cualquier intento de cesión o transferencia de esta Garantía sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto. Spotahome se reserva el derecho a ceder o transferir la Garantía a su discreción y sin restricciones.
Si por cualquier motivo, un tribunal competente considera nula o sin efecto cualquier disposición de esta Garantía, la nulidad de la misma no afectará al resto de las aquí contenidas, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

Términos y Condiciones del Plan de Protección de Depósitos.

Por qué es más seguro para los inquilinos reservar a través de Spotahome.

En Spotahome analizamos a nuestros propietarios (Arrendadores) a través de herramientas internas así como de agencias anti- fraude para asegurarnos de que son legítimos y de esa manera tener la seguridad de que el Inquilino está protegido al realizar su reserva a través de Spotahome.

Podemos garantizar a nuestros Inquilinos que cuando realizan su reserva a través de Spotahome el Arrendador va a devolver la fianza al final del arrendamiento. Si no lo hace, sin ninguna razón justificada (como se explica más adelante) Spotahome se encargará de devolver la misma.

Por todo ello, el Plan de Protección de Depósitos es un producto ofrecido por Spotahome para permitir a los Inquilinos recuperar su fianza en aquellas circunstancias en las que el propietario la retiene sin justificación teniendo el Arrendatario derecho a la devolución de la misma, según su contrato de alquiler.

Selección de inmuebles.

Este Plan de Protección de Depósitos se aplicará únicamente a una serie de inquilinos y propiedades seleccionadas previamente por Spotahome (no se aplicará a todas las propiedades que puedan encontrarse en nuestra página web). La propiedad deberá estar marcada en el listing o anuncio con la etiqueta "Protección de Depósitos". Igualmente, el correo electrónico de confirmación que recibe el inquilino al realizar su reserva deberá indicar que se trata de una reserva con Protección de Depósitos. En caso de duda, consúltanos.

Protección.

Spotahome devolverá la fianza al Inquilino o parte de ella (si el Arrendador no la devuelve en su totalidad) siempre que el Inquilino no haya incurrido en ninguna de las siguientes situaciones:

a. El inquilino tiene pagos atrasados (totales/parciales) del alquiler.
b. El inquilino se ha retrasado en el pago (total/parcial) de las facturas de los servicios públicos.
c. El inquilino ha causado daños a la propiedad (más allá del desgaste ordinario de la misma) o a las zonas comunitarias/comunes de la propiedad.
d. El inquilino abandona la propiedad antes de lo acordado sin haber dado el preaviso pactado en el contrato de alquiler.
e. Cualquier otro incumplimiento del contrato por parte del Inquilino distinto de los acordado en el contrato de alquiler firmado entre el Inquilino y el Propietario.

Cuando proceda, cualquiera de los motivos indicados en las letras a) hasta e), ambas inclusive, deberá ser justificado por el Arrendador, que deberá proporcionar a Spotahome las pruebas pertinentes. Spotahome se pondrá en contacto con el Inquilino para obtener información y pruebas adicionales.

Si el Arrendatario ha incurrido en alguna de las situaciones anteriores, no podrá solicitar la protección del Plan (o al menos respecto de la totalidad del depósito).

El importe máximo a reembolsar, en su caso, de acuerdo con el Plan de Protección de Depósitos será equivalente a un (1) mes de alquiler. En caso de que el Arrendador solicite más de un (1) mes de depósito de alquiler a la firma del contrato, el Plan de Protección de Depósitos de Spotahome se aplicará sólo respecto de un (1) mes de depósito (que es el depósito habitual en nuestro mercado), a menos que Spotahome lo apruebe específicamente por escrito antes de que se produzca el check-in.

Qué debe hacer el inquilino para estar protegido. Requisitos previos.

Realizar todas sus reservas y las extensiones de las mismas a través de Spotahome: Si en algún momento el inquilino reserva directamente con el Propietario, no a través de nuestra plataforma, el Plan de Protección de Depósitos no aplicará, incluso aunque la primera reserva se hubiera hecho a través de Spotahome.

Verificación de la propiedad en la entrada y salida: Los inquilinos deben programar una verificación de la propiedad con Spotahome en un plazo de tres (3) días a partir del día de entrada o check-in y tres (3) días antes de la fecha de salida o check-out. ESTO ES ESENCIAL, NO SE APLICARÁ LA PROTECCIÓN DEL DEPÓSITO SI EL INQUILINO NO HA PROPORCIONADO LAS DOS (2) VERIFICACIONES MENCIONADAS DE LA PROPIEDAD. POR FAVOR, COMPRUEBE EL PUNTO C) MÁS ABAJO.

Spotahome utilizará esta verificación de la propiedad para confirmar el estado de la misma y el derecho del Inquilino a la devolución de la fianza en caso de que el Arrendador no la devuelva alegando daños en la propiedad.
Spotahome le explicará cómo verificar la propiedad. En caso de duda, consultanos.
En el supuesto de que los inquilinos no hayan realizado las mencionadas dos (2) verificación, de entrada y de salida con el equipo de Spotahome en las fechas acordado; el Plan de Protección de Depósitos no aplicará y los inquilinos no podrán solicitar la devolución de la misma en su caso. Esta condición es esencial.
Los inquilinos deberán informar a Spotahome tanto si van a dejar la propiedad antes de tiempo (antes de la fecha acordada con el propietario en el contrato de arrendamiento o fecha de check-out) como si si quieren ampliar el contrato más allá de dicha fecha acordada en la reserva en Spotahome.
De acuerdo con las Condiciones Generales de Spotahome, los inquilinos y los Propietarios reconocen que Spotahome será el propietario exclusivo de todo el material fotográfico generado en el proceso de verificación. Ni el Arrendador ni los inquilinos están autorizados a utilizar dicho material para un fin distinto al de la verificación sin la autorización escrita de Spotahome.

Pruebas de las comunicaciones y recibos: En caso de que el Arrendador no devuelva la fianza al inquilino, éste deberá aportar a Spotahome todas las pruebas pertinentes para demostrarlo:

El contrato de arrendamiento firmado entre el Arrendatario y el Arrendador para las fechas referidas. Si el Arrendador no está dispuesto a proporcionar un contrato de arrendamiento, consulte al equipo de Spotahome antes del check in para asegurarse de que está protegido por el presente Plan. ESTO ES ESENCIAL PARA PODER ACOGERSE A LA PROTECCIÓN.
Prueba de que se han realizado todos los pagos requeridos al Arrendador, incluyendo las facturas de suministros - idealmente mediante transferencia bancaria o registros de tarjetas de crédito.
Un justificante del pago de la fianza abonada al Arrendador, ya sea un justificante de transferencia bancaria o un recibo en el caso de una fianza en metálico.
Que el Arrendatario no haya abandonado la vivienda sin respetar el plazo de preaviso establecido en el contrato de arrendamiento o aplicable por ley, por lo que el Arrendatario deberá proporcionar a Spotahome una prueba de preaviso de salida al Arrendador según el mencionado contrato de arrendamiento.
Prueba de una comunicación escrita entre el Arrendador y el Inquilino en la que quede claro que el Inquilino no está de acuerdo con que el Arrendador se quede/no devuelva la fianza y que el Arrendador informe de que no va a devolver la fianza.
El Inquilino dispondrá de tres (3) meses después de la salida o check-out para proporcionar la información referida. Si el Inquilino no ha notificado a Spotahome en el plazo de tres (3) meses después de la salida o check-out o no proporciona la información mencionada, el Inquilino no estará protegido por el citado Plan de Protección.

Decisión de Spotahome.

Basándose en las pruebas aportadas por ambas partes (Arrendador e Inquilino) Spotahome tomará la decisión final respecto de si la fianza debe ser o no devuelta al Inquilino. El inquilino y el Arrendador aceptarán la decisión final de Spotahome sin que el inquilino tenga derecho a recurrir a los tribunales.

Spotahome tendrá derecho a excluir a cualquier inquilino o Arrendador del Plan de Protección de Depósitos en caso de que se detecten fraudes o prácticas ilegales.

Calendario.

Por favor, recuerde que los gastos de los suministros se calculan con la última factura y, por tanto, el Arrendador puede tardar hasta dos (2) meses en tener el cálculo final y devolver la fianza. Spotahome devolverá la fianza al Inquilino (siempre que se cumplan las condiciones mencionadas anteriormente) una vez que el Inquilino haya solicitado el Plan de Protección de la Fianza a Spotahome y en un plazo máximo de treinta (30) días después de que se haya proporcionado toda la información de las pruebas y las preguntas adicionales o en el plazo de noventa (90) días desde el check - out del Inquilino, la última de ambas fechas.

En el caso de que Spotahome abone la fianza al Inquilino, Spotahome tendrá derecho a reclamar la misma al Arrendador. A partir de ese momento, el inquilino transferirá a Spotahome, en un plazo máximo de diez (10) días naturales. Si Spotahome adeuda al Arrendador alguna cantidad por otro concepto o por cualquier otra reserva, el Arrendador acepta que Spotahome pueda compensar la deuda del Arrendador con la referida cantidad a pagar por Spotahome.

Cláusula de fuerza mayor.

El Plan de Protección de Depósitos no se aplicará en caso de razones de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, accidentes, desastres, guerras, pandemias (incluyendo una nueva pandemia por una nueva variante de Covid) así como a cualquier otra situación relacionada con el Arrendador como un proceso de insolvencia del mismo o cualquier situación que sea equivalente en la práctica y que no sea atribuible a Spotahome y esté fuera del control de esta.

Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de agosto de 2022

1. GENERAL

2. TÉRMINOS CLAVE

3. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA, LA APLICACIÓN Y LOS SERVICIOS

4. CATÁLOGO DE ALOJAMIENTOS

5. PROCEDIMIENTO DE RESERVA

6. TARIFAS

7. POLÍTICA DE ENTRADA

8. AVISO LEGAL SOBRE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN

9. POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA PROPIETARIOS

RESERVAS REALIZADAS DESDE EL 15 DE ENERO DE 2020:

10. POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA HABITANTES

11.REGULACIÓN LOCAL APLICABLE

12. PAGO DE LA RENTA

13. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14. FACTURACIÓN

15. DAÑOS EN LOS ALOJAMIENTOS

16. CONCLUSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS DE SPOTAHOME

17. FUNCIONAMIENTO DE LAS VALORACIONES

18. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

20. FUERZA MAYOR Y GARANTÍAS PARA HABITANTES DE SPOTAHOME

21. GARANTÍAS PARA PROPIETARIOS DE SPOTAHOME

Cobertura Económica aplicable a Propietarios del Plan Standard

Cobertura Económica aplicable a Propietarios del Plan de Servicio Premium

Términos y Condiciones del Plan de Protección de Depósitos.

Por qué es más seguro para los inquilinos reservar a través de Spotahome.

Selección de inmuebles.

Protección.

Qué debe hacer el inquilino para estar protegido. Requisitos previos.

Decisión de Spotahome.

Calendario.

Cláusula de fuerza mayor.

Métodos de pago

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